Co všechno je potřeba nastavit pro bezproblémový provoz Vašeho hotelu:
Nastavení obecně
První věc, kterou je potřeba si projít, je Nastavení celého systému. Do nastavení se dostaneme cestou Menu → Nastavení. Zde naleznete několik podmenu počínaje kontaktními údaji. Obecně se dá říct, že tato část systému slouží především k uzpůsobení celého systému pro Váš konkrétní hotel. Tuto část systému Vám také doporučujeme celou důkladně projít. Objevíte v ní nastavení téměř všech funkcí v našem systému. Následná práce se systémem, tak pro Vás bude mnohem jednoduší.
Pojďme se nyní na Nastavení podívat podrobněji:
1 Kontaktní údaje
Menu → Nastavení → Kontaktní údaje
Věnujte, prosím, pozornost rezervačním emailům, nastavení DPH, nahrání loga a nastavení cizinecké policie.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
2 Rezervační systém
Menu → Nastavení → Rezervační systém
Věnujte, prosím, pozornost číselným řadám, nastavením hesla pro kreditní karty, interním procesům a výchozím hodnotám.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
Nastavení - Rezervační systém 1. část
Nastavení - Rezervační systém 2. část
3 Nastavení pokojů
Menu → Nastavení → Nastavení pokojů
Věnujte, prosím, pozornost nastavením typů pokojů, seznamu pokojů a stavům pokojů.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
a) Nastavení pokojů:
https://betterhotel.freshdesk.com/solution/articles/9000033671-nastaven%C3%AD-pokoj%C5%AF
b) Stavy pokojů:
https://betterhotel.freshdesk.com/solution/articles/9000047666-stavy-pokoj%C5%AF
4 Kategorie hostů
Menu → Nastavení → Kategorie hostů
Věnujte, prosím, pozornost nastavení jednotlivých kategorií hostů a například možnosti neodvádění rekreačního poplatku u některých kategorií.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
5 Měny a kurzy
Menu → Nastavení → Měny a kurzy
Věnujte, prosím, pozornost výběru aktivních měn, výběru mateřské a výchozí měny a případně i nastavení kurzovního lístku.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
6 Nastavení ceníků
Menu → Nastavení → Nastavení ceníků
Nastavení ceníků začněte prosím nastavovat až v rámci ceníků, tedy až v další sekci tohoto checklistu (tedy níže v tomto seznamu).
7 Jazyky a překlady
Menu → Nastavení → Jazyky a překlady
Věnujte, prosím, pozornost aktivaci příslušných jazyků, které využíváte, a nastavení výchozího jazyku.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
8 Nastavení pro Emailový klient
Menu → Nastavení → Nastavení pro Emailový klient
Věnujte, prosím, pozornost především nastavením jednotlivých šablon a jejich správnému přiřazení ke specifickým akcím.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
Nastavení - Nastavení emailingu
Ceníky a nastavení ceníků
Jako další krok doporučuji nastavit ceny a ceníky (Menu → Ceníky). V této části naleznete vše potřebné k vytváření a aplikování cen a ceníků.
Pojďme se opět podívat na nastavení Ceníků podrobněji
1 Nastavení ceníků
Menu → Nastavení → Nastavení ceníků
Věnujte, prosím, pozornost především výběru správného typu ceníku, typu účtování a rozsahu poskytované stravy. Dále si, prosím, nastavte storno podmínky, poplatky pro místní samosprávu a názvy položek.
2 Seznam ceníků
Menu → Ceníky → Seznam ceníků
Věnujte, prosím, pozornost především vytvoření a kontrole základního ceníku.
3 Cenové šablony
Menu → Ceníky → Cenové šablony
Věnujte, prosím, pozornost především vytvoření jednotlivých šablon, které následně můžete skládat do tzv. kombinací.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
https://betterhotel.freshdesk.com/solution/articles/9000047660-z%C3%A1kladn%C3%AD-nastaven%C3%AD-cen
4 Nastavení cen
Menu → Ceníky → Ceny ubytování
Věnujte, prosím, pozornost především aplikaci Vašich cenových šablon pomocí nástroje “kouzelná hůlka” a kontrole jednotlivých cen během časové osy.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
https://betterhotel.freshdesk.com/solution/articles/9000047660-z%C3%A1kladn%C3%AD-nastaven%C3%AD-cen
V případě, že využíváte channel manager, věnujte prosím zvýšenou pozornost nastavení a práci s ním. Všechny důležité informace naleznete zde:
https://betterhotel.freshdesk.com/solution/articles/9000083605-jak-pracovat-s-channel-managerem
5 Nastavení uživatelů
Menu → Uživatelé → Seznam uživatelů
Dále je třeba se zmínit o nastavení uživatelských účtů. Náš rezervační systém Mevris je primárně koncipován tak, že by každý uživatel (od uklízečky po majitele), měl mít svůj vlastní uživatelský účet. Hlavní výhoda je pak v zachování historie všech akcí. Vždy tedy hned vidíte, kdo udělal v systému jakou akci, a to samozřejmě i zpětně.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde:
6 Správa uživatelů
Menu → Uživatelé → Seznam uživatelů
Věnujte, prosím, pozornost především vytvořením všech uživatelských účtů, nastavením konkrétním uživatelům příslušné role a práva a v ideálním případě i vložením fotografie do jednotlivých uživatelských účtů.
Odkaz na výukový materiál pro kompletní nastavení naleznete zde: