Ve zkratce si to můžete představit tak, že do systému dorazilo nová rezervace (nebo modifikace), pro kterou není během celé doby jejího trvání kontinuálně volný pokoj (apartmán). V krajním případě toto může znamenat overbook - tedy, že nějakým způsobem došlo k prodeji kapacit, které nemáte k dispozici, což je stav extrémně vzácný a drtivá většina z Vás se s tím nikdy nesetká. (Pokud jste neměli otevřené kapacity k prodeji naschvál). Nejčastějším důvodem chyby integrace však zůstává takový případ, kdy kapacity máte, např máte volné Vaše dvoulůžkové pokoje ale neexistuje jeden takový, který by byl volný po celou dobu rezervace. Zpravidla pak stačí popřehazovat rezervace mezi pokoji na rezervačních štaflích a rezervaci usadit.
Kde najdu rezervaci při chybě integrace?
Najdete ji na čekací listině, kterou si můžete prohlížet buď ze štaflí v informačních boxech vlevo nebo je najdete v tabulce rezervací, pokud aktivujete filtr čekací listina.
Co mám s takovou rezervací dělat
Je potřeba udělat místo na štaflích a rezervaci umístit na volný pokoj, nejlépe ve stejném room typu. :)
Co si mám poté zkontrolovat?
Při chybě integrace systém automaticky zakládá negativní modifikátor dostupnosti na příslušný termín a typ pokoje, tedy poníží dostupnost na daný termín o jedna resp. o počet rezervovaných pokojů v eventuální skupině. Pakliže dojde k umístění rezervace na stejný termín a typ pokoje, systém automaticky modifikátor resetuje. V opačném případě můžete modifikátory manuálně řídit (resetovat) v nastavení cen - ceny ubytování - dostupnost a to buď přímo v nastavení cen nebo pomocí nástroje "kouzelná hůlka", tedy hromadného nastavení cen.